2025年烟台事业单位综合应用真题及答案.docxVIP

2025年烟台事业单位综合应用练习题及答案

一、给定材料

材料1

为进一步优化营商环境、提升便民服务质效，烟台市2024年正式推出“烟必行”政务服务品牌，围绕“群众办事不求人、企业办事不烦心”的核心目标推进系列改革。截至2024年底，全市政务服务事项全程网办率达98.2%，“秒批秒办”事项扩容至1327项，跨域通办范围覆盖全国317个地市，全年累计帮办代办重点项目审批事项2.1万件，企业群众满意度达94.7%。

品牌建设推进过程中也暴露出部分短板：一是基层服务供给不均衡，莱阳、栖霞等涉农区县的112个乡镇（街道）便民服务站存在设备老旧、网络卡顿问题，60岁以上老年群体网办操作适配服务缺失，仅27%的老年人能独立完成网办操作；二是中介服务环节存在堵点，企业反映环评、安评等涉审中介机构供给不足，全市具备甲级资质的涉审中介机构仅29家，平均办理周期22个工作日，较全省平均时长多7个工作日，收费较省内其他地市高18%左右；三是高频事项服务精细化不足，二手房过户、社保补缴等高频民生事项网办指引不够具象，群众上传材料错误率较高，2024年全市二手房过户网办退件率达23%，不少群众反映“网办看起来方便，实际操作跑错路反而更费时间”。

福山区作为“烟必行”品牌建设试点区县，2024年推出“企业服务专员”制度，为全区237个重点项目配备专属专员，全程跟进审批流程、协调解决堵点问题，全年累计帮办代办事