宾馆业夜审报表.docVIP

夜审表

总台夜审内容

序号

夜审项目（请依照该表逐项夜审完成的项目）

完成时间

备注

1

审核预订，并将预定本上的远期定房录到中央预定上

与预订未到客人进行抵店确认,审核Ebooking未处理订单，查看协议网站预订未到的客人是否已经入住，并根据变化情况予以处理

2

“清房报表”与“查房报表”的房间数量是否一致

当日顾客遗留物品是否登记到册

查看当日固话使用是否均已登记到

待修房报表审核

1确保每一间清扫过的房间均已检查并记录

2查看是否和工程的维修记录本一致，及时向店长汇报超过一天以上的维修房情况

3

查看在店客人余额表，核对有无欠费客人

根据余额催款，必要时须进房查看有无行李，对无贵重物品的要做欠款离店处理

4

各班次收银员账单与投款记录、报表核对，核对现金。

查看当天入住或续住的团购顾客是否已经验证券号和密码

以收银封包的实际金额来核对收银员账单和收银员结帐明细表

在团购网站后台，查看顾客提供的券号及密码是否已验证、已消费

5

信用卡结算单与当天住哲系统里的信用卡项目核对

信用卡消费单录入核对是否正确，无误后装订到相应的主单后。

6

会员卡销售数量统计，并查看是否连号

查对报表上的会员卡销售情况，是否已挂账，信息录入是否齐全（包括邮箱内的电话）

7

房价、退房时间、房帐单据的完整、会员类型