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公共关系学自考试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.公共关系的核心是________。

2.公共关系工作的基本要素包括组织、公众、传播和________。

3.公共关系活动的目的是为了实现组织的________。

4.公共关系中的“公众”是指与组织发生________的任何群体或个人。

5.公共关系工作应遵循的道德原则包括诚实、公正、公开和________。

6.公共关系危机管理的基本原则包括快速反应、坦诚沟通和________。

7.公共关系中的“传播”是指信息在________之间的交流过程。

8.公共关系活动的效果评估可以通过________、问卷调查和媒体分析等方法进行。

9.公共关系中的“组织形象”是指公众对组织的________。

10.公共关系工作的基本职能包括信息传播、形象塑造和________。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.公共关系就是宣传，两者没有本质区别。（）

2.公共关系工作只需要在组织出现危机时才需要介入。（）

3.公共关系中的“公众”是指组织内部的员工。（）

4.公共关系工作的目的是为了提高组织的经济效益。（）

5.公共关系工作应遵循的道德原则包括诚实、公正、公开和保密。（）

6.公共关系危机管理的基本原则包括快速反应、坦诚沟通和责任承担。（）