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[国家事业单位招聘】2025中国东航一二三航空有限公司校园招聘笔试历年参考题库典型考点附带答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共35题）

1、中国东方航空集团有限公司的总部设在哪个城市？

A.北京B.上海C.广州D.深圳

2、一二三航空有限公司主要运营哪种类型的飞机？

A.波音737系列B.空客A320系列C.国产ARJ21飞机D.波音787梦想客机

3、下列哪项不属于民航旅客运输中禁止携带的物品？

A.枪支弹药B.管制刀具C.易燃易爆物品D.额定能量不超过100Wh的充电宝

4、在航空服务礼仪中，与旅客交谈时眼神接触的最佳区域是？

A.额头以上B.眼部至唇部三角区C.胸部以下D.避开眼神接触

5、航班延误时，航空公司首要履行的义务是？

A.立即全额退款B.提供现金赔偿C.及时告知信息并安排食宿（视情况）D.免费升级舱位

6、下列哪项是IATA（国际航空运输协会）的二字代码？

A.ZBAAB.PEKC.CAD.CES

7、在团队合作中，面对意见分歧，最恰当的处理方式是？

A.坚持己见，拒绝妥协B.回避冲突，不予讨论C.理性沟通，寻求共识D.向上级告状，推卸责任

8、下列哪项行为违反了保密原则？

A.将工作文件加密存储B.在公共场合谈论旅客隐私