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教育事业质量监督管理制度

第一章总则

第一条为有效防控教育事业领域的专项风险，规范业务流程，提升教育服务质量，促进公司教育事业健康、可持续发展，依据国家相关法律法规及公司整体战略部署，特制定本制度。通过明确管理职责、优化管控环节、完善运行机制，构建系统化、标准化的教育事业质量监督管理体系，确保各项工作符合政策要求及行业规范。

第二条本制度适用于公司所有部门、下属单位及全体员工，覆盖教育事业相关的招生、教学、师资管理、课程研发、学生服务、设施保障等所有业务场景。各部门及下属单位须严格按照本制度执行，确保教育事业质量监督管理工作落实到位。

第三条本制度涉及以下核心术语：

（一）“教育事业专项管理”是指公司针对教育事业领域开展的全面风险防控、合规审查、流程优化及质量监督活动，旨在确保教育服务的合法性、安全性与有效性。其外延包括但不限于招生管理、教学过程、师资调配、学生权益保护、设施运维等关键环节的规范化管理。

（二）“教育事业风险”是指公司在教育事业领域可能面临的合规风险、安全风险、质量风险及声誉风险等，包括但不限于政策变动风险、教学事故风险、信息安全风险、师德师风风险等。

（三）“教育事业合规”是指公司教育事业各项业务活动严格遵循国家法律法规、行业规范及公司内部管理制度的要求，确保业务操作的合法性与合规性。