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食品行业餐饮部服务员餐饮服务礼仪手册

第1章基础礼仪与职业规范

1.1仪容仪表的基本要求

头发要求必须清爽整洁，发尾长度不得超过耳垂，长发需使用发网或发带完全束起，严禁披散，若为短发则需梳理整齐无分叉，保持头皮洁净无异味。面部妆容需淡雅自然，严禁浓妆艳抹，口红颜色以豆沙红或玫瑰红为主，避免显唇色苍白，指甲修剪成圆形或椭圆形，保持指甲短而干净，涂无色或淡粉色指甲油。

面部清洁需每日早晚进行，使用温和洗面奶清洗，保持皮肤无油光、无痘痘，喷香水前需先使用爽肤水，避免使用浓烈香精掩盖体味。颈部及肩部区域需保持清爽，严禁佩戴夸张项链、手镯或手表，佩戴手表时避免露出表盘，佩戴饰品需与制服风