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2025年宣富高速楚雄市东南绕城高速元绿高速那兴高速高速公路收费员招聘（341人）笔试历年典型考点题库附带答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、高速公路收费员在遇到司机对通行费有异议时，首要的处理原则是？

A.据理力争，维护公司利益

B.保持冷静，耐心解释政策

C.立即报警，交由警方处理

D.随意减免，尽快放行车辆

2、下列哪项不属于高速公路收费员“文明服务”的标准动作？

A.微笑服务，眼神接触

B.使用标准文明用语

C.双手递接票款卡片

D.倚靠椅背，放松姿态

3、当ETC车道栏杆未正常抬起时，收费员首先应检查？

A.车辆是否欠费

B.系统网络连接状态

C.OBU设备是否正常感应

D.电源是否切断

4、收费员发现假币时，正确的处理方式是？

A.当场撕毁，防止流通

B.没收并自行保管

C.拒绝接收，要求更换

D.上报银行，等待处理

5、高速公路绿色通道（绿通）车辆查验的核心依据是？

A.司机口头承诺

B.货物装载量占车厢80%以上且属目录内

C.车辆外观整洁

D.持有农产品运输证

6、收费亭内发生火灾，收费员第一时间的行动应是？

A.携带票款撤离

B.拨打119并尝试初期灭火

C.关闭窗户，等待救援

D.大声呼救，惊慌奔跑

7、关于计重收费，下列说法正确的是？

A.以行驶证标注吨位为