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韵达快递实操与基础常识试题及详细答案

考试时长：90分钟满分：100分适用岗位：快递员、分拣员、客服助理（基础岗）

一、单项选择题（每题3分，共30分）

韵达快递全国统一客服电话是（）

A.95546B.95554C.95543D.95556

快递员在派件时，收件人不在家且无法联系，正确的做法是（）

A.直接放在门口B.带回网点，次日重新派送并提前联系

C.随意放在小区快递柜D.退回发货人

以下哪种物品不属于韵达快递禁止承运的范畴（）

A.打火机B.普通衣物C.鞭炮D.液态酒精

物流术语中“ETA”的含义是（）

A.预计到达时间B.预计发货时间C.实际到达时间D.货物追踪码

韵达快递的标识主色调是（）

A.红色B.黄色C.绿色D.蓝色

分拣快递时，以下操作错误的是（）

A.轻拿轻放，重不压轻B.易碎品单独摆放并贴好标识

C.随意堆放，不区分区域D.标签朝外，方便扫描

快递面单上必填的核心信息是（）

A.发货人爱