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2025年烟草行业综合部综合员综合事务管理工作手册

第一章岗位责任与职业道德规范

1.1综合部综合员岗位职责界定

本岗位作为烟草行业综合事务的“枢纽”与“管家”，核心职责是确保行政运转高效、信息传递准确、后勤保障周全。综合员需建立“日清日结”的台账管理体系，确保所有行政指令落地有声。

负责统筹全部门行政资源，每日晨会前需核对当日待办事项清单（To-DoList），确保无遗漏、无积压，并依据轻重缓急制定优先级执行计划。严格履行公文流转程序，对拟发布的红头文件、会议纪要及通知，必须在规定时限内完成起草、审核、签发及归档全流程，确保公文格式零差错。

建立跨部门协作沟通机制，定期向各业务部门发送工作简报，主动收集一线业务痛点，每月输出至少一份有价值的《部门协作改进建议报告》。负责办公环境安全与设备维护管理，每日下班前检查打印机、复印机、空调及网络终端状态，发现隐患立即上报并启动应急预案。严格执行保密制度，对涉烟数据、客户信息及内部经营数据进行分级分类管理，严禁将非工作文件带出办公区域，定期清理个人办公电脑及移动存储介质。

落实成本控制责任，每月对办公用品、水电能耗进行盘点与预算比对，发现异常消耗需立即核查原因并填写《异常费用说明单》供上级审批。

1.2烟草行业职业操守与保密规定

烟草行业具有极强的行业特殊性，综合员必须将职业道德作为职业生命线，严守国家法律法规及行