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2025年汽车服务行业S店保险专员汽车保险理赔手册

第1章

1.1机动车交通事故责任强制保险核心责任范围

交强险责任限额分为死亡伤残、医疗费用和财产损失三项，其中死亡伤残限额为18万元，医疗费用限额为1.8万元，财产损失限额为2000元，三者责任限额为20万元，这是国家规定的法定最低赔偿标准，任何保险公司不得随意降低。交强险对死亡伤残、医疗费用和财产损失三者责任限额内，实行无过错赔付原则，无论被保险人是否有责任，只要事故发生在承保范围内且属于保险责任，保险公司均应在限额内全额赔付。

医疗费的赔偿范围包括挂号费、检查费、治疗费、药费、住院费等直接因事故产生的合理费用，但明确不包含整容费、精神损失费、护理费及交通费，除非有医疗证明。财产损失赔偿范围涵盖被保险机动车因事故造成的直接物质损失，包括零部件更换费、维修费、施救费等，但需扣除车辆本身残值，且不得超过实际损失金额。交强险对财产损失实行100%包赔，不设定免赔率，但存在起赔点，即被保险机动车损失价值在2000元以下的部分，由被保险人自行承担。

若事故造成第三者人身伤亡或财产损失，且损失金额超过交强险责任限额，超过部分由商业三者险在商业三者险责任限额内按责任比例赔付，不足部分由被保险人自行承担。

1.2商业三者险的赔偿限额与免赔率规则

商业三者险的赔偿限额通常包括责任限额和免赔率限额，例如