2025年电信行业技术部工程师技术故障排查手册.docxVIP

2025年电信行业技术部工程师技术故障排查手册

第1章网络基础架构与通信协议

1.1核心网络拓扑与物理层链路管理

需明确基站（RAN）与核心网（CN）的三层架构关系，即用户面（UPF）、控制面（UPF）及核心交换节点（SSP）的互联逻辑，确保信号在5GNR频段下的低时延传输路径。接着，检查无线接入网中的eNodeB或gNB设备，验证射频模块（RF）的发射功率是否已根据SINR指标调整至最优值，避免干扰导致的信号衰减。

随后，观察传输链路中的光纤或铜缆连接点，确认光模块的插入损耗（InsertionLoss）是否低于0.5dB，防止因连接不良引发的丢包现象。然后，分析无线信号覆盖图，确保毫赫兹（MHz）单元覆盖的扇区无阴影遮挡，且邻区配置中的邻区ID匹配度符合预定义的标准，避免乒乓切换。统计并记录各节点的信令交互包计数，若发现特定频段下的信令包丢失率超过阈值，需立即检查天线馈线连接是否松动。

当出现上述问题时，应优先重启射频模块以恢复基带处理器的正常状态，若问题依旧，则需联系网络工程师进行物理层链路测试与参数重校准。

1.2控制面协议与信令交互流程

在控制面协议中，基站通过RRC协议与核心网进行连接管理，需确认RRC状态机是否处于“建立”状态，且无因配置错误导致的连接拒绝。检查核心网中的S1-MME接口，验证UE上下