1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 资格/认证考试
  5. 质量管理体系认证

信息技术服务管理体系内审员知考试复习识题库（附答案）.docVIP

  • 1
  • 0
  • 约1.46万字
  • 约 61页
  • 2026-05-05 发布于四川
  • 举报

信息技术服务管理体系内审员知考试复习识题库（附答案）.doc

    PAGE

    PAGE1st

    信息技术服务管理体系内审员知考试复习识题库（附答案）

    单选题

    1.内审中，审核员应如何对待被审核方的解释？

    A、不予理会

    B、认真听取并核实

    C、仅听一半

    D、仅关注负面信息

    参考答案：B

    2.内审中，审核员应依据什么进行审核？

    A、个人经验

    B、审核计划和标准

    C、审核员的直觉

    D、管理层的口头指示

    参考答案：B

    3.IT服务管理体系中，“变更管理”的核心目标是什么？

    A、防止所有变更发生

    B、控制变更对服务的影响

    C、增加变更的频率

    D、减少变更的种类

    参考答案：B

    4.在IT服务管理体系中，“服务台”主要承担什么职能？

    A、管理员工的考勤

    B、提

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >