原创力文档基础知识人力资源管理师
：第四章管理心理与组织行为主要内容第一节个体心理与行为的分析第二节工作团队的心理与行为第三节领导行为及其理论第四节人力资源管理中的心理测量技术第一节个体心理与行为的分析P97一.个体差异（一）员工的能力与人格1.能力差异：能力，其一是指个人在某方面所表现出的实际能力，其二是指潜在能力或性向，即个人将来有机会通过学习，在行为上表现出的能力，。实际能力又分为一般能力和特殊能力2.人格差异人格包括了动机、情绪、态度、价值观、自我观念等。能力与人格是决定人生成败、事业成功的两大心理因
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