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渠道关系维护策略考核试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.渠道关系维护中，经销商最核心的利益诉求通常表现为：

A.品牌曝光度提升

B.稳定的利润空间

C.厂商市场支持力度

D.区域独家代理权

答案：B

2.以下哪项不属于渠道关系中的信任资产构成要素？

A.历史合作履约率

B.信息共享透明度

C.突发事件响应速度

D.年度销售目标额度

答案：D

3.当渠道成员间出现窜货冲突时，最有效的短期解决手段是：

A.调整区域划分

B.扣除保证金

C.召开联席会议

D.优化物流编码系统

答案：B

4.针对新开发的渠道商，厂商建立初始信任的关键动作是：

A.提供高额返点政策

B.展示成功合作案例

C.承诺市场费用支持

D.共享终端销售数据

答案：B

5.在渠道激励策略设计中，季度销售阶梯返利属于：

A.过程激励

B.结果激励

C.发展激励

D.情感激励

答案：B

6.某建材企业发现经销商将主推产品与竞品捆绑销售，这种冲突属于：

A.水平渠道冲突

B.垂直渠道冲突

C.多渠道冲突

D.系统外冲突

答案：B

7.渠道关系维护中，3A原则（Acceptance/Approval/Attention）主要应用于：

A.冲突处理阶段

B.日常沟通阶段

C.政策制定阶段

D.合作终止阶段

答案：B

8.数字化工具在渠道维护