2026年EAP咨询师考试题库（附答案和详细解析）（0420）.docxVIP

EAP咨询师考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

EAP（员工援助计划）的核心目标是什么？

A.仅提供财务援助以改善员工生活

B.帮助员工解决个人和工作相关问题，提升整体福祉

C.聚焦于培训员工技能以提高生产力

D.仅处理员工的医疗健康问题

答案：B

解析：正确选项是B，依据EAP定义（如EAPA标准），它旨在通过咨询和支持服务帮助员工解决心理、家庭、工作压力等多维度问题，提升整体福祉和工作绩效。错误选项A、C和D：A只强调了财务方面，忽视了心理支持；C过于窄化为技能培训，忽略了情感和社会问题；D局限于医疗健康，未涵盖完整的EAP服务范围。

EAP咨询中，保密原则的例外情况是？

A.员工要求分享信息给家人

B.员工面临严重自我伤害或伤害他人的风险

C.员工同意向公司管理者汇报工作表现

D.员工咨询内容涉及轻微生活压力

答案：B

解析：正确选项是B，依据伦理准则（如APA规范），当存在即时的生命威胁时，咨询师需打破保密以进行干预。错误选项A、C和D：A需员工明确授权，不是例外；C需授权或特定条款下操作；D未达风险门槛，保密应优先。

EAP咨询师在工作场所冲突调解时，首要步骤是？

A.直接向管理者汇报冲突细节

B.立即制定解决方案并强制执行

C.与各方进行保密性倾听和评估

D.建议员工自行协商，避免干预

答案：C

解析：正确选项是C，基于冲突