2025年地铁行业站务部站务员地铁站务服务规范手册.docxVIP

2025年地铁行业站务部站务员地铁站务服务规范手册

第1章职业道德与职业素养

第一节政治立场与责任担当

1.1拥护国家方针与践行安全承诺

必须熟读《中华人民共和国安全生产法》及地铁行业“安全第一、预防为主、综合治理”方针，将政治立场融入日常站务工作，时刻牢记地铁作为城市血脉的政治属性。在每日班前会上，需明确当前辖区内的重点防洪、防涝及反恐防暴任务，主动认领岗位安全职责，做到令行禁止。

坚决抵制任何可能影响政治判断力、政治领悟力、政治执行力的言论，确保个人思想与党中央保持高度一致。在接到上级关于重大活动安保或突发公共事件的指令时，必须无条件执行，做到“令行禁止、不打折扣”