航空物流运输操作细则.docx

航空物流运输操作细则

一、总则

(一)目的：依据《民用航空法》《中华人民共和国安全生产法》及行业操作规范，针对航空物流运输中存在的操作风险、安全隐患、效率瓶颈等问题，旨在规范操作流程，保障运输安全，提升服务质量，降低运营成本。

1、明确各环节操作标准与责任主体；

2、防控货物破损、延误、丢失等风险；

3、优化资源利用率，提升客户满意度。

(二)适用范围：覆盖航空物流运输业务全流程，包括货物受理、分拣、装卸、运输、交付等环节，适用于公司运营部、仓储部、运输部、客服部等相关部门及所有一线操作人员，外包车辆驾驶员及合作货代适用本制度，特殊情况经总经理审批可例外处理。

1、货物受理需符合航空运输禁限运