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2025年医疗行业药剂科药剂师药品调剂发放管理手册

第1章药品调剂基础规范与岗位职责

1.1药学服务核心标准与职业道德

药师必须树立“以患者为中心”的服务理念，在调剂过程中严格遵循《处方管理办法》及医院药学服务规范，确保每一笔处方都经过严谨的审核与核对，杜绝因用药差错导致患者伤害，将患者安全置于首位。药师需恪守“四无”原则（无差错、无事故、无投诉、无纠纷），在发药时主动核对患者身份信息、药品名称、规格、数量及用法用量，并详细告知患者注意事项，体现人文关怀。

药师应坚持“先处方后发药”的工作流程，严禁在未审核处方或处方审核不合格的情况下进行药品发放，对于特殊药品、麻醉药品和第一