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医疗行业护理部护士护理常规操作手册（执行版）

第1章基础护理常规与着装规范

1.1护士职业礼仪与仪容仪表

护士在接触患者前，必须首先进行自我仪容检查，确保头发梳理整齐、无异味，面部清洁无油光，指甲剪短并涂护甲油，严禁佩戴夸张的首饰或佩戴假牙，保持精神饱满、表情温和，展现职业化形象。进入护士站或治疗室时，应遵循“三查八对”原则，整理衣领，双手交叠于胸前，以标准站姿（双脚与肩同宽，身体重心稍前倾）站立，眼神注视前方，严禁边走边看手机或与人交谈。

与患者交流时，需保持安全距离，语速适中，音量适宜，使用“您好”、“请”、“谢谢”等礼貌用语，倾听患者叙述时身体微微前倾，注视患者双眼，严禁侧身背对床铺或长时间低头。处理标本或物品时，需严格遵守无菌操作，双手严格执行“六步洗手法”（揉搓、冲洗、擦干、消毒、干燥、涂护手霜），严禁佩戴戒指或手链，操作台面必须保持整洁，物品摆放有序。当患者翻身或进行身体检查时，应使用规范的手术车或专用工具，动作轻柔，避免粗暴推拉，若需移动患者，必须一人扶持患者，一人支撑床栏，确保患者平稳。

离开病房前，需再次检查个人护理是否到位，确认洗手消毒情况，将个人物品归位，保持病房环境整洁，为下一位患者做好准备，体现“以患者为中心”的服务理念。

1.2护士基础操作手法规范

静脉输液操作时，需选择合适规格的针头，严格执行“三查八对”制度，连接固定牢固