合肥幼儿师范高等专科学校《零售管理》2025-2026学年期末试卷.docxVIP

合肥幼儿师范高等专科学校《零售管理》2025-2026学年期末试卷.docx

合肥幼儿师范高等专科学校《零售管理》2025-2026学年期末试卷

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.零售商在制定顾客服务策略时，最优先考虑的因素是（）。

A.减少运营成本B.提升品牌形象C.满足顾客需求D.增加产品种类

2.在零售业态中，超市的主要竞争优势在于（）。

A.高级品牌定位B.小型化社区服务C.大规模集中采购D.个性化定制服务

3.零售企业的库存管理中，采用ABC分类法的主要目的是（）。

A.减少库存成本B.优化库存周转C.提高资金利用率D.简化库存记录

4.零售企业进行市场细分的主要依据是（）。

A.产品价格B.消费者行为C.地理位置因素D.企业规模大小

5.零售企业通过会员制提升顾客忠诚度的主要手段是（）。

A.提供折扣优惠B.增加产品种类C.个性化服务D.强化品牌宣传

6.零售企业在选择选址时，首要考虑的因素是（）。

A.交通便利性B.周边消费群体C.租金成本D.竞争环境

7.零售企业利用社交媒体进行营销的主要优势是（）。

A.成本低廉B.覆盖面广C.互动性强D.效果可量化

8.零售企业进行店铺陈列设计的主要目的是（）。

A.展示产品多样性B.提升店铺形象C.优化顾客购物体验D.减少库存压力