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2026河南郑州市金水人才集团有限公司见习生招聘1人笔试参考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误导致其购买的食品价格错误，张某多支付了500元。张某要求超市退还多支付的钱款，超市以食品已经售出为由拒绝。关于此事，下列说法正确的是()。

A、超市工作人员操作失误属于意外事件，超市不承担责任

B、超市应当退还张某多支付的钱款，但可以收取一定的手续费

C、张某可以要求超市退还多支付的钱款，超市无权拒绝

D、如果食品存在质量问题，张某可以要求超市赔偿损失，否则无权要求退还钱款

答案：C

解析：超市工作人员的操作失误属于超市的过错行为，导致张某多支付了钱款，超市应当承担相应的责任。根据《消费者权益保护法》的规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。超市应当退还张某多支付的钱款，无权拒绝。A项错误，超市工作人员的操作失误不属于意外事件，属于超市的过错行为。B项错误，超市无权收取手续费。D项错误，即使食品不存在质量问题，超市也应当退还张某多支付的钱款。故选C。

2．李某在公园散步时，被一株枯树倒下砸伤，经鉴定为伤残。李某要求树木的所有者赔偿医疗费、误工费等损失，树木的所有者以树木枯萎并非