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信息技术服务管理体系外审员知识考试复习题库（附答案）.docVIP

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  • 2026-05-05 发布于四川
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信息技术服务管理体系外审员知识考试复习题库（附答案）.doc

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    信息技术服务管理体系外审员知识考试复习题库（附答案）

    单选题

    1.外审员在审核时发现某组织未对服务进行有效的变更管理，这属于？

    A、严重不符合

    B、一般不符合

    C、轻微不符合

    D、不符合项

    参考答案：A

    2.外审员在审核中发现受审方未对服务提供商进行有效管理，这属于？

    A、一般不符合

    B、严重不符合

    C、观察项

    D、次要问题

    参考答案：B

    3.外审员在审核时发现某组织未对IT服务进行风险评估，这属于？

    A、严重不符合

    B、一般不符合

    C、轻微不符合

    D、不符合项

    参考答案：A

    4.信息技术服务管理体系中，服务报告的类型包括？

    A、服务绩效报告

    B、员工

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