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零售行业人力资源部HR专员招聘面试操作手册（执行版）

第一章招聘需求分析与岗位设计

1.1业务部门需求调研与数据收集

在进行需求调研前，HR专员需首先明确调研的核心目标，即通过量化数据与质性访谈相结合的方式，精准识别业务部门当前的人才缺口。具体操作中，建议利用企业招聘管理系统（E-HRSystem）导出过去12个月的招聘漏斗数据，重点分析“简历投递量”与“面试通过率”的比率，找出业务部门普遍存在的高流失率岗位作为优先调研对象。调研过程应包含对业务部门负责人及关键岗位的直接访谈，采用半结构化访谈提纲，询问关于“当前团队面临的最大挑战”、“急需补充的核心技能”以及“对现有招聘流