汽车修理厂业务接待工作制度梳理实用版内容整理实用资料.docx

如有差异应当时与客户说明，并作相应处理，请客户签字确认差异。接收送修车时，应对所接车的外观、内饰表层、仪表座椅等作一次视检，以确认有无异?常、如有异常，应在“进，要保持一贯的友好态度。

如有差异应当时与客户说明，并作相应处理，请客户签字确认差异。接收送修车时，应对所接车的外观、内饰表层、仪表座椅等作一次视检，以确认有无异?常、如有异常，应在“进

，要保持一贯的友好态度。?业务洽谈中的维修估价?工作内容：与客户确定维修估价时，一般采用“系统估价”即按排除故障所涉及的系统进行维修收费；对一时难以找准故障所涉

知客户接车，准备客户接车资料。?业务厅接待前来公司取车的客户，引导客户视检竣工车，汇报情况