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2026中新建酒店管理有限责任公司招聘笔试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，遂要求超市退货并赔偿损失。超市以张某未在规定时间内提出异议为由拒绝赔偿。关于此案，下列说法正确的是()。

A、张某必须在规定时间内提出异议，否则丧失索赔权利

B、超市的做法符合合同法规定，张某无法要求赔偿

C、根据消费者权益保护法，张某的索赔权利不受时间限制

D、张某只能要求退货，不能要求赔偿损失

答案：C

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有约定退货期限的，经营者应当自知道或者应当知道之日起十五日内退货；根据该法第四十八条规定，经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。本题中，张某发现所购商品存在严重质量问题，有权要求退货并赔偿损失，超市以未在规定时间内提出异议为由拒绝赔偿的做法不符合法律规定。C项正确，根据消费者权益保护法，张某的索赔权利不受时间限制。A项错误，消费者无需在规定时间内提出异议