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制药行业药剂部药师药品调剂手册

第一章总则与岗位职责

第一节药师工作规范与职业道德

药师作为药品调剂工作的核心执行者，必须首先确立“以患者为中心”的服务理念，严格遵循《中华人民共和国药师法》及医疗机构药事管理相关规定，将用药安全置于工作的首位，杜绝任何形式的调剂差错。在职业道德层面，药师需时刻坚守“四不”原则，即不随意调剂、不随意调配、不随意更改处方、不随意增减药品，确保调剂行为完全依据合法有效的处方进行，严禁任何形式的超范围调剂。

药师应严格遵守《医疗机构药事管理规定》，在调剂过程中必须核对处方中的药品名称、剂型、规格、用法用量等关键信息，对处方中存在的超剂量、超大剂量、配伍禁忌及用法用量错误必须进行拦截或退回，不得直接执行。药师在处理调剂业务时，必须秉持“首问负责制”和“一次性告知”原则，对处方疑问、药品短缺或调剂流程中的任何疑惑，必须在第一时间向开具处方的医师或药师详细解释，不得推诿扯皮或置之不理。药师需定期参加药学继续教育，更新对药品新分类、新剂型及新配伍禁忌的认知，确保自身专业素养与临床需求同步，严禁使用过时的药品知识指导患者用药。

药师在执业过程中必须保持客观公正，不利用职务之便收受患者财物或回扣，不得通过调剂业务进行利益输送，确保药品调剂的廉洁性与公信力。

第二节调剂工作基本原则与流程

调剂工作遵循“三查七对”的核心原则，即查对药品名称、剂型