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医疗行业药剂科药师药品dispensing管理手册（执行版）

第二章总则与职责界定

1.1管理目标与适用范围

本手册旨在构建一套标准化、可追溯的药品发药管理体系，确保药师在dispensing（配发）环节严格执行“四查十对”原则，将处方差错率控制在国家药监局规定的0.5%以内，保障患者用药安全。适用范围涵盖医院内部所有药剂科药房、临床药师工作站、以及合作医疗机构的药品调剂中心，所有参与药品接收、核对、发药及记录操作的药学技术人员均纳入管理范围。

管理目标明确界定为：实现药品从入库到发药全过程的零差错，确保患者用药医嘱与实物一致率达到100%，并建立完整的药品追溯档案以应对突发公共卫生事件。适用范围依据《医疗机构药事管理规定》执行，不仅包括本院门诊、急诊及住院药房，还包括本院与上级医院开展的药品配送中心、第三方药品配送服务点的协同作业区域。在管理过程中，所有涉及药品调配的操作必须遵循“双人核对”机制，即由一名药师复核处方，另一名药师（或药师与护士）共同核对药品名称、规格、数量及批号，杜绝单人操作风险。

本手册的执行版本自发布之日起正式生效，任何非药剂科人员或非授权人员在调配环节需参照本手册操作规范，违者将按医院《药品安全管理条例》追究责任。

1.2组织架构与岗位职责

药剂科作为药品管理的核心部门，设立药学技术人员岗位，实行分级负责制度，其中主管药师负责处方