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2026年酒店收银差错登记记录表

2026年1月5日早班（07:00-15:00）收银员：李芳（工号008）差错类型：现金短款具体描述：客人王强退房结账，房费380元，押金500元，应退120元；实际操作中，收银员误将系统退房金额输入为480元，导致系统显示应退20元，现金实际退还客人120元，系统与现金差额100元。涉及金额：短款100元（系统显示现金结余420元，实际盘点现金320元）核对人：张敏（前厅主管，工号012）处理措施：收银员当场确认差错，短款100元由李芳个人垫付补足，系统数据修正为正确房费380元，调整后现金与系统金额一致。后续跟进：1月6日早班主管张敏复查前一日