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XX民政系统信访维稳工作制度及处置预案

一、总则

1.1制定目的

为规范民政系统信访工作秩序，及时妥善处置各类信访矛盾，保障民政服务对象合法权益，维护社会大局稳定，根据《信访工作条例》《民政信访工作办法》及省、市信访维稳工作相关部署，结合民政业务实际，制定本制度及处置预案。

1.2适用范围

本制度适用于XX市、县（区）、乡镇（街道）三级民政部门，以及养老服务、儿童福利、社会救助、殡葬服务、福利彩票发行等民政服务机构的信访事项处理、矛盾排查、风险处置及维稳工作开展。

1.3工作原则

坚持党的全面领导，确保信访维稳工作正确政治方向；坚持以人民为中心，践行“民政为民、民政爱民”工作理念；坚持属