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2026年物业管家实操试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.物业管理的基本原则是________、________和________。

2.物业管家在处理业主投诉时，应遵循的原则包括________、________和________。

3.物业管理中的“三供一业”指的是________、________、________和________。

4.物业服务合同中，服务期限一般为________年，合同到期后，业主委员会可以________。

5.物业管理中的“四防”指的是________、________、________和________。

6.物业管家在处理突发事件时，应遵循的流程包括________、________、________和________。

7.物业管理中的“五化”管理指的是________、________、________、________和________。

8.物业管理中的“六不”原则指的是________、________、________、________、________和________。

9.物业管家在处理业主纠纷时，应遵循的原则包括________、________和________。

10.物业管理中的“七项基本制度”指的是________、________、________、________、_____