2026年公交司机老年人乘车帮扶与突发状况处理问答.docxVIP

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2026年公交司机老年人乘车帮扶与突发状况处理问答

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.当老年乘客上车后表示身体不适，司机首先应该采取的措施是：

A.立即停车并询问具体症状

B.告知乘客稍作休息后再说

C.直接忽略，继续正常行驶

D.立即拨打急救电话

2.在协助老年乘客上下车时，司机应该：

A.让乘客自己小心，司机在旁边观望

B.主动搀扶，确保乘客站稳或安全坐稳

C.使用车载广播提醒其他乘客注意

D.让乘客家属负责搀扶工作

3.如果老年乘客在车上突然晕倒，司机应该：

A.立即停车并检查乘客情况

B.继续行驶到下一站再处理

C.立即疏散乘客并报警

D.让其他乘客帮忙急救

4.当老年乘客提出路线疑问时，司机应该：

A.直接告知下一站名称

B.详细解释路线并确认乘客是否听懂

C.告知乘客有问路牌可以查看

D.让乘客自己通过手机导航

5.在遇到老年人突发心脏病时，司机的正确做法是：

A.立即停车并让乘客平躺

B.按压乘客胸口进行急救

C.保持车辆行驶并寻找医院

D.播放舒缓音乐安抚乘客

6.如果老年乘客需要帮助拿行李，司机应该：

A.告知乘客自己很忙，稍后再帮

B.主动提供帮助，确保行李安全放置

C.让其他乘客帮忙搬运

D.要求乘客自己拿稳

7.当老年乘客上车后表示忘记