CN119494681A 满意度的确定方法、装置、电子设备和存储介质 （北京小米移动软件有限公司）.docxVIP

(19)国家知识产权局

(12)发明专利申请

(10)申请公布号CN119494681A

(43)申请公布日2025.02.21

(21)申请号202311030997.0

(22)申请日2023.08.15

(71)申请人北京小米移动软件有限公司

地址100085北京市海淀区西二旗中路33

号院6号楼8层018号

申请人北京小米松果电子有限公司

(72)发明人付政

(74)专利代理机构北京英创嘉友知识产权代理

有限公司11447

专利代理师张岩龙

(51)Int.Cl.

G06Q30/0203(2023.01)

G06Q10/0639(2023.01)

权利要求书3页说明书14页附图5页

(54)发明名称

满意度的确定方法、装置、电子设备和存储

介质

(57)摘要

CN119494681A本公开涉及一种满意度的确定方法、装置、电子设备和存储介质，涉及数据处理技术领域，所述方法包括：获取至少一个第一样本问卷集；针对每个所述第一样本问卷集，根据期望指标满意度，从所述第一样本问卷集包括的多个所述第一样本问卷中获取目标样本问卷；根据每个所述第一样本问卷集对应的所述目标样本问卷，确定所述目标服务对应的目标满意度。这样，通过采样的方式将目标服务对应的多个服务评价指标的第一指标满意度拉齐至期望指标满意度。然后根据采样得到的满足该期望指标满意度