“互联网+”赋能城市社区政务服务：南宁市的探索与启示.docxVIP

“互联网+”赋能城市社区政务服务：南宁市的探索与启示

一、引言

1.1研究背景

在当今数字化浪潮中，“互联网+”已成为推动各领域变革与发展的关键力量，政务服务领域也不例外。随着互联网技术的飞速发展，云计算、大数据、人工智能等新兴技术不断涌现并广泛应用，深刻改变着政府的管理与服务模式。“互联网+政务服务”应运而生，它将互联网的创新成果与政务服务深度融合，旨在打破传统政务服务的时空限制，提高服务效率，优化服务体验，实现政务服务的数字化、智能化与便捷化转型，这是政府适应时代发展、提升治理能力现代化水平的必然选择。

从国家政策导向来看，自“互联网+政务服务”理念提出后，国家高度重视