职场写作中用户意识：如何确保信息有效执行.pdfVIP

你好，我是欢迎来到《得到·职场写作》，我们一起

来解决职场写作难题。

上一讲，我们说了职场写作的第一个原则“导向行动”。但指令都

写清楚了，对方就能够完美执行吗？很有可能还不够。

有时候指令写得很清楚，但其他人工作配合。我都发

出去了，怎么没有一个人回应我呢？我去跟隔壁部门请求配合，

需求提得很明确了，怎么就是没人接手呢？推动行动怎么就这么

难？

这一讲，我们就来学习职场写作的第二个原则，用户意识。准备

好了吗？我们开始上课。

什么是用户意识？

先来解决一个问题：什么是用户意识？很多同学可能都知道互联

网公司经常用这个词，那它跟职场写作有什么关系呢？是心里要

装着读者的意思吗？

在职场写作里面，我希望能够先跟你达成两个共识：

第一，职场写作中，我们面向的不是读者，而是用户。

第二，你不是一个作家，不是要让读者欣赏你的文字。你是一个

产品经理，职场写作就是你生产的产品，这个产品是服务于你用

户的行动的。你的文字就是他的行动说明书。

如果你把写作的对象当作读者，让对方读懂了就行，这只是达到

了职场写作的初级要求。想想我们讲过的导向行动原则