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汽修厂事故处置及报告制度

第一章总则

第一条本制度依据《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国消防法》《中华人民共和国环境保护法》等相关国家法律法规，参照《汽车维修行业管理规定》《企业安全生产标准化基本规范》等行业准则，结合公司实际情况及集团母公司关于风险防控、合规经营的管理要求，为规范汽修厂事故处置流程，明确管理责任，防范化解专项风险，保障员工生命财产安全和生产经营秩序，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，涵盖汽修厂在日常运营、维修作业、设备管理、客户服务、环境保护等业务场景中的事故预防、应急处置、报告及后续管理全过程。

第三条本制度下列术语定义如下：

（一）“事故专项管理”指公司针对汽修作业中可能发生的各类事故（包括但不限于维修操作事故、设备故障事故、火灾爆炸事故、环境污染事故、客户纠纷等），建立的风险识别、评估、控制、处置和改进的系统性管理活动。

（二）“专项风险”指在汽修业务中因设备缺陷、操作失误、管理漏洞、外部环境因素等可能导致人员伤亡、财产损失、环境污染或声誉损害的潜在危险。

（三）“合规管理”指公司所有业务活动严格遵守国家法律法规、行业标准及内部规章制度，确保经营活动合法、安全、可持续。

第四条事故处置及报告管理应遵循以下核心原则：

（一）全面覆盖原则：所有业务环节、所有员工均纳入事故管理范畴