(61页PPT)流程管理目的及责任人职责.ppt

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流程组织设置、规范制定阶段相关部门职责明晰流程管理组:设计流程型组织架构,制定相关的流程管理制度流程责任人、责任部门、相关部门:配合流程管理组工作,对其提出的方案给予意见信息管理部:对于流程管理组确定的流程管理流程进行E化关键流程非关键流程流程现状分析诊断流程E化流程框架搭建流程组织设置、规范制定责任部门流程E化流程管理组信息管理部相关部门流程责任人阶段部门√√√√√流程梳理、优化阶段√√流程监控及改善√设计原则——SMART原则SMART原则一S(Specific)——明确性?所谓明确性就是流程绩效指标要切中特定的指标,具

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