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医保系统维护服务协议

甲方（服务提供方）：[甲方全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[甲方地址]

统一社会信用代码：[甲方代码]

乙方（服务接受方）：[乙方全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[乙方地址]

统一社会信用代码：[乙方代码]

鉴于甲方拥有并运营[系统名称]（以下简称“系统”），该系统用于[简述系统用途，如：处理医疗保险相关业务]，乙方需要确保系统的稳定、安全、高效运行，特此根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，经双方友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1本协议项下的服务范围包括甲方负责运维的[系统名称]系统，系统版本号为[版本号]，部署于[部署环境，如：乙方数据中心/甲方云端]。

1.2服务内容包括但不限于：

(1)系统日常运行监控，包括性能指标监控、资源使用情况监控、安全事件监控等；

(2)定期对系统进行维护，包括但不限于操作系统补丁更新、数据库维护、应用软件补丁更新等，确保系统符合安全要求；

(3)提供故障处理服务，包括故障诊断、定位、修复及预防措施建议，确保故障得到及时有效处理；

(4)根据国家或地方医保政策要求，配合乙方进行系统版本升级或功能变更，并提供相应的测试与部署支持；

(5)提供技术支持服务，包括线上咨询、问题解答、操作指导等；

(6)每月进行