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汽车行业研发部工程师产品缺陷追踪手册

第1章

缺陷发现与报告规范

1.1缺陷分类体系与定义标准功能类缺陷特指软件或硬件核心逻辑执行偏差，例如“车辆仪表盘在25℃环境下显示速度单位错误”或“自动泊车功能在倒车入库时触发误报警”，此类缺陷直接阻碍车辆基本操作。

性能类缺陷关注系统在极端工况下的响应速度与稳定性，如“在高速巡航（时速120km/h）下，车辆充电口指示灯闪烁频率超过3次/秒”或“蓝牙通话建立延迟超过2秒”，这反映了系统负载能力不足。外观类缺陷涉及车身、内饰件及电子设备的物理状态，包括“前保险杠左侧饰条出现细微裂纹”、“中控台右侧USB接口接触不良导致无法充电