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乘务员考试题及详细答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.乘务员在执行航班任务时，必须携带的证件不包括（）

A.乘务员训练合格证B.身份证C.登机牌D.健康证

答案：C解析：登机牌是旅客登机凭证，乘务员需携带乘务员训练合格证、身份证、健康证（证明身体符合执勤要求），无需携带登机牌。

2.飞机在平飞阶段，乘务员进行客舱巡视的核心目的是（）

A.整理客舱卫生B.检查旅客是否系好安全带C.及时发现旅客需求、排查安全隐患D.推销机上商品

答案：C解析：平飞阶段巡视的核心是“安全+服务”，既要排查客舱内安全隐患（如行李架是否关牢、电器使用是否规范），也要及时响应旅客需求（如饮水、调整座椅等）；A、B、D均为巡视中的部分工作，非核心目的。

3.当旅客携带的液态物品超过100ml（非免税品），正确的处理方式是（）

A.允许带上飞机B.当场没收C.请旅客办理托运D.让旅客自行丢弃

答案：C解析：根据民航规定，旅客随身携带的液态物品（非免税品）每件容积不得超过100ml，超过部分需办理托运，严禁没收或强制丢弃，需耐心引导旅客办理托运手续。

4.飞机发生客舱失压时，乘务员的正确处置顺序是（）

①自己先戴好氧气面罩②通知旅客戴好氧气面罩③检查旅客佩戴情况④向机长报告

A.①