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质量管理学试题及答案

一、单选题（每题1分，共20分）

1.质量管理中，PDCA循环的最后一个环节是（）

A.计划B.执行C.检查D.处理

【答案】D

【解析】PDCA循环依次为计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）。

2.质量管理的基本七大工具不包括（）

A.流程图B.鱼骨图C.散点图D.亲和图

【答案】A

【解析】质量管理的基本七大工具包括检查表、因果图（鱼骨图）、帕累托图、控制图、散点图、直方图、亲和图。

3.ISO9001质量管理体系的核心要素不包括（）

A.质量方针B.质量目标C.内部审核D.市场营销策略

【答案】D

【解析】ISO9001质量管理体系的核心要素包括质量方针、质量目标、文件化信息、资源管理、产品和服务的要求、产品和服务的设计和开发、生产和服务提供、产品和服务放行、不合格输出的控制、测量、分析和改进。

4.质量管理中，5S管理不包括（）

A.整理B.整顿C.清扫D.创新

【答案】D

【解析】5S管理包括整理、整顿、清扫、清洁、素养。

5.质量管理中，控制图的基本原理是（）

A.均值控制B.方差控制C.过程能力控制D.趋势控制

【答案】C

【解析】控制图的基本原理是过程能力控制，通过监控过程的均值和变异来识别过程是否稳定。

6.质量管理中，帕累托图的基本原理是（）

A.关联性分析B.主要因素分析C.时间序列分析D.成本效益分析

【答