汽车销售技术新车交付.pptx

版权所有：深圳市龙岗职业技术学校任务2新车交付

1.知识目标（1）能叙述新车交付的目的；（2）能叙述新车交车前流程；（3）能叙述交车面访成效分析。2.技能目标（1）能说明新车交付的基本流程；（2）能对新车交付进行改善及提高。任务目标

当一个客户按照约定来到汽车经销店提车，需要你作为销售顾问负责接待，希望通过你的接待，为整个汽车营销的环节划上最后一个句号。任务分析

一、新车交付的目的正是因为顾客期待值很高，所以交车进行的好与坏直接影响NPS对于大多数客户来说，车辆的移交是决定、等待和期望过程的高潮。对他来说，车辆移交是一段值得纪念的经历。任务学习

二、新车交付