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(2025年)《组织行为学》各章练习题答案

一、个体行为与心理基础

1.简述大五人格模型的核心维度及其对组织行为的影响。

大五人格模型包括开放性（Openness）、尽责性（Conscientiousness）、外向性（Extraversion）、宜人性（Agreeableness）、神经质（Neuroticism）。开放性高的个体更易接受创新，适合需要创造力的岗位；尽责性高者自律性强，工作绩效更稳定；外向性高者擅长社交，适合销售或团队协作角色；宜人性高者合作意识强，有助于减少团队冲突；神经质高者情绪稳定性差，可能在压力环境下出现效率下降。例如，某科技公司研发团队中，开放性得分高的成员提出的产品改进方案被采纳率比平均分高37%，验证了该维度对创新行为的正向作用。

2.举例说明知觉偏差如何影响绩效评估。

常见的知觉偏差包括晕轮效应、首因效应、近因效应等。例如，某部门主管对员工A的第一印象是“沟通能力强”，后续评估时即使该员工在任务完成度上表现一般，主管仍可能因晕轮效应给予其整体较高评价；而员工B因近期一次项目失误被主管过度关注，近因效应导致其年度绩效被低估。某制造业企业的调研显示，采用结构化评估表（明确各维度权重）后，因知觉偏差导致的评估误差从22%降至8%，说明标准化工具可有效缓解此类问题。

二、群体与团队管理

1.分析群体规范的形成过程及对个体行为的约束机