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铁路行业车务部值班员行车作业手册

第1章值班员岗位职责与应急处理

1.1值班员基本职责与工作流程

值班员需严格执行“两班制”或“四班三运转”制度，确保当班期间24小时不间断监控，严禁脱岗、漏岗，必须随身携带值班记录本和应急定位器，时刻处于待命状态。每日首班作业前，必须完成设备全面体检，重点检查道岔表示、信号机灯位、轨道电路状态及列车运行日志，发现任何异常立即上报并启动初步排查程序。

行车指挥遵循“先列车、后调车，先重要、后次要”原则，当班期间须准确掌握管内列车运行图、限速方案及临时限速命令，确保指令下达清晰无误。负责处理客货运票据的核对与编制，确保票种、数量、发到站与现车相符，发现票据异常需立即冻结并通知财务部门，严禁擅自涂改或伪造单据。对管内车站的客运组织、货运装卸作业及行车安全进行全过程监督，发现旅客拥挤、货物装载超限或车辆故障等苗头性安全隐患，须在5分钟内下达工务或机务部门处理命令。

负责收集并上报行车事故、设备故障及安全信息，坚持“零报告”原则，即无论发生何种情况，当班结束后必须向调度所及上级部门提交书面报告，确保信息链路畅通无阻。

1.2突发事件应急处置程序

当发生列车晚点、脱轨、火灾或爆炸等突发事件时，值班员应立即启动应急预案，通过调度台向全线发出紧急停车信号，并通知前方站做好接车准备。若遇列车冒进信号或进路准备不良，值班员须立即确认现