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2025年物业行业工程部工程经理工程维修管理工作手册

第1章工程组织架构与岗位责任制

1.1工程部组织结构图与职责划分

工程部作为物业公司的核心运营中枢，其组织结构图应呈现“总-分-支”的金字塔形态，以项目经理为顶端，下设工程部经理、主管、领班及专职工程师。在2025年的管理手册中，需明确界定各层级权限：项目经理拥有现场决策权，负责重大维修方案的审批；工程部经理统筹全公司工程预算与资源调配；主管负责技术方案的制定与现场监督；领班执行日常巡检与工单派发；专职工程师则专注于设备维护与数据记录。在职责划分上，必须建立清晰的“管人、管事、管物”边界。工程部经理对全公司固定资