零售业门店部店员收银操作手册.docx

零售业门店部店员收银操作手册

第1章

1.1门店环境与设备检查

必须对照《门店设备点检表》对收银台区域进行全方位扫描，重点检查显示器屏幕是否有异常闪烁或黑屏现象，确保收银系统的显示状态正常且字体清晰可辨。随后，需使用红外测温仪对收银员本人及周围5米范围内的顾客进行体温检测，确认体温在36.5℃至37.2℃之间，防止因发热引发的交叉感染风险。

接着，检查收银机主机及键盘表面是否有灰尘或油污，若发现污渍，应立即使用酒精棉片进行擦拭消毒，确保操作台面保持清洁无异味。同时，需核对打印机耗材（如热敏纸、碳带）的剩余量，若低于预设阈值（如热敏纸剩余少于5张），必须及时更换，避免因