汽车行业销售部销售员新车销售流程手册.docx

汽车行业销售部销售员新车销售流程手册

第1章新车上市前的市场分析与客户画像

1.1竞品动态与市场趋势研判

竞品动态分析：需建立周度竞品监控机制，利用CRM系统实时抓取主要竞品（如特斯拉、比亚迪、大众等）的新车发布、价格调整及补贴政策变化。例如，若竞品A本周发布了一款续航提升至800km的车型且降价5000元，销售部需在24小时内更新内部数据库，重新测算该车型在本地市场的竞争力，并启动针对竞品A的差异化话术准备。市场趋势研判：结合宏观政策（如新能源汽车购置税减免政策到期时间）及行业数据，分析未来12个月的市场走向。例如，若数据显示新能源渗透率即将突破30