交通运输行业调度部调度员车辆违停处理手册.docx

交通运输行业调度部调度员车辆违停处理手册

第1章总则与职责界定

1.1调度员岗位核心职责概述

调度员的核心职责是作为交通网络的“神经中枢”，实时接收车辆上报的违停、拥堵或异常位置信息，并在3分钟内完成位置核实与指令下发，确保车辆在规定时间窗（T+3分钟）内驶离现场，防止车辆滞留造成交通瘫痪。调度员需依据实时路网流量数据，动态调整辖区内的禁停区域规划，当某区域违停率连续2小时超过15%时，立即启动“绿波带”临时开放机制，引导车辆绕行至周边空闲路口，确保主干道通行效率不下降。

调度员必须建立严格的“车-路-人”三方联动机制，在发现违停车辆时，第一时间通过车载终端