跨境电子商务客户服务.pptx

跨境电子商务客户服务;;;01;跨境电商的定义与流程;;跨境电商的发展历程与政策;02;客服工作职责与流程;;客服岗位能力要求;客服人员素质要求;03;;;Wish平台与新兴平台;自建网站与社交媒体;04;按性格特征分类的客户;按购买行为分类的客户

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