2026年骨灰撒海服务人员初级操作流程题库.docxVIP

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2026年骨灰撒海服务人员初级操作流程题库

一、单选题（每题2分，共20题）

1.骨灰撒海服务人员在接到预约后，首先应确认客户的哪些信息？（）

A.身份证明是否齐全

B.撒海时间是否与潮汐表一致

C.是否携带所有必要证件

D.以上都是

2.在准备撒海工具时，以下哪项不属于必备物品？（）

A.骨灰盒

B.火焰喷射器（若需）

C.防护手套

D.鲜花束

3.撒海过程中，服务人员应站在客户身体的哪个位置？（）

A.正前方

B.侧后方

C.正后方

D.客户头部侧方

4.若客户要求撒海时播放音乐，以下哪种乐器音量不宜过大？（）

A.鼓

B.钢琴

C.古筝

D.小提琴

5.撒海结束后，服务人员需清理现场，以下哪项不需要清理？（）

A.骨灰盒碎片

B.撒海用沙子

C.客户遗留的鲜花

D.撒海船的甲板

6.若出现意外天气（如大风），服务人员应如何处理？（）

A.延期撒海

B.仍按原计划进行

C.建议客户改为其他仪式

D.以上都可行

7.客户在撒海时情绪激动，服务人员应采取什么措施？（）

A.立即离开

B.递上纸巾并保持沉默

C.提醒客户仪式流程

D.播放欢快音乐分散注意力

8.撒海地点的选择主要考虑哪些因素？（）

A.潮汐情况

B.风向

C.周边环境是否安静

D.以上都是