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2025年学校后勤处工作年终总结

2025年学校后勤处工作年终总结

一、工作概述

2025年，学校后勤处在学校党委和行政的正确领导下，紧紧围绕学校中心工作，坚持服务育人、管理育人、环境育人的理念，以保障教学科研、服务师生生活、维护校园稳定为核心任务，全面加强后勤保障能力建设，提升服务质量和管理水平，圆满完成了年度各项工作任务。全年共完成各类维修服务项目1,256项，处理师生投诉328件，满意度达92.6%，同比提升3.2个百分点，为学校各项事业高质量发展提供了坚实的后勤保障。

二、主要工作及成效

（一）基础设施维护与管理

1.日常维修服务

全年共接收维修申请1,856件，完成1,256件，完成率67.7%。其中，教学设施维修423件，生活设施维修687件，公共设施维修146件。平均响应时间为4.2小时，较2024年缩短0.8小时；平均修复时间为18.6小时，较2024年缩短2.3小时。

2.大型维修改造项目

完成教学楼A栋外墙翻新工程，面积达8,500平方米，投入资金320万元；完成学生公寓3号楼屋顶防水改造，面积3,200平方米，投入资金85万元；完成校园道路硬化工程1,200米，投入资金156万元。所有项目均按期完成，质量验收合格率达100%。

3.设施设备维护

对全校电梯32台进行季